*Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del

D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.*

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Questa informativa riguarda **esclusivamente il trattamento dei dati raccolti tramite il sito

ch-psicoterapeuta.com**. Il trattamento dei dati nell'ambito del percorso clinico è oggetto di

un'informativa separata, consegnata al primo colloquio.

1. Titolare del trattamento

Dott.ssa Claudia Hoffmann — Psicologa e Psicoterapeuta

Via Amendola 11 — 21100 Varese (VA), Italia

Email: hello@ch-psicoterapeuta.com — PEC: [pec]

Codice Fiscale: [cf] — Partita IVA: [piva]

Iscritta all'Ordine degli Psicologi della Lombardia al n. [n], sez. [A/B], dal [anno]

Psicoterapeuta ai sensi dell'art. 3 L. 56/1989

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti

di cui all'art. 37 GDPR.

2. Quali dati raccogliamo, per quale finalità e su quale base giuridica

| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |

|---|---|---|---|

| Modulo di contatto: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), argomento (facoltativo), messaggio | Rispondere alla richiesta di contatto e, se richiesto, fissare un primo appuntamento | Art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali su richiesta dell'interessato | 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che ne derivi un rapporto professionale |

| Consenso privacy (spunta) | Prova dell'informativa resa | Art. 6.1.c — obbligo di legge (accountability, art. 5.2) | Come sopra |

| Dati tecnici: indirizzo IP troncato, user agent, marca temporale | Sicurezza, prevenzione abusi e spam sul modulo | Art. 6.1.f — legittimo interesse a proteggere il sito | 12 mesi |

| Log del server | Funzionamento e sicurezza dell'infrastruttura | Art. 6.1.f — legittimo interesse | Secondo i tempi del fornitore di hosting |

| Cookie e strumenti di misurazione | Vedi la [Cookie Policy](/cookie-policy) | Consenso (art. 6.1.a) per i cookie non tecnici | Vedi Cookie Policy |

| Contatto via WhatsApp | Rispondere a chi sceglie di scrivere su WhatsApp | Art. 6.1.b | La conversazione resta sul dispositivo e sull'infrastruttura di WhatsApp |

⚠️ Dati relativi alla salute

Il modulo di contatto non è destinato a raccogliere informazioni sulla salute.

Si invita a non inserire nel messaggio dettagli su condizioni cliniche, sintomi, diagnosi o terapie.

Chi lo facesse spontaneamente deve sapere che quel dato rientra nell'art. 9 GDPR: sarà trattato

esclusivamente per rispondere alla richiesta, con misure di sicurezza rafforzate, e cancellato non

appena non più necessario. Per parlare della propria situazione esiste il colloquio, non il modulo.

3. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (nome, email, messaggio) è necessario per

dare riscontro alla richiesta: senza di essi non è possibile rispondere. Gli altri campi sono

facoltativi e servono solo a rendere la risposta più pertinente.

4. A chi vengono comunicati i dati

I dati non sono diffusi né venduti. Sono trattati dal Titolare e dai seguenti soggetti, nominati

responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

| Fornitore | Ruolo | Sede / trasferimento extra-UE |

|---|---|---|

| Vercel Inc. | Hosting e distribuzione del sito | USA — trasferimento basato sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e sul Data Privacy Framework |

| Supabase Inc. | Database in cui sono conservati i messaggi ricevuti dal modulo | [regione da confermare] — SCC ove applicabile |

| Sanity.io | Sistema di gestione dei contenuti del sito | UE/USA — SCC ove applicabile |

| Resend Inc. | Invio delle email di notifica delle richieste di contatto | USA — SCC |

| Google Ireland Ltd. | Mappa dello studio incorporata nella pagina Contatti | UE, con possibili trasferimenti USA — SCC |

| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Solo per chi sceglie di avviare una conversazione WhatsApp | UE/USA — SCC |

| [fornitore analytics, se attivato] | Statistiche di utilizzo del sito | — |

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti (commercialista, legale) e all'Autorità

giudiziaria nei casi previsti dalla legge.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole

Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, dell'adesione del

fornitore al EU-US Data Privacy Framework. Copia delle garanzie può essere richiesta al Titolare.

6. I diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR ogni interessato ha diritto di: accedere ai propri dati; chiederne la

rettifica o la cancellazione; ottenere la limitazione del trattamento; opporsi al trattamento fondato

sul legittimo interesse; ricevere i dati in formato strutturato (portabilità); revocare in qualsiasi

momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

Le richieste vanno inviate a hello@ch-psicoterapeuta.com. Il Titolare risponde entro un mese.

È inoltre riconosciuto il diritto di proporre reclamo al **Garante per la protezione dei dati

personali** (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garante@gpdp.it — www.garanteprivacy.it).

7. Processo decisionale automatizzato

Non viene effettuata alcuna profilazione né alcun processo decisionale automatizzato.

8. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non ne raccoglie consapevolmente i dati. Per le prestazioni

professionali a favore di minori è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con

la data dell'ultimo aggiornamento.